Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles et obtenir un remboursement intégral. Les pièces doivent être renvoyées dans leur état d'origine, non portées et avec toutes leurs étiquettes.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner et obtenir votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour à l'intérieur du colis pour assurer un traitement rapide par notre équipe logistique.
Expédition
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing